我们很多门诊都在做会员制，充1000送200，充5000送500，我们希望通过会员的方式锁住患者，让他形成多次来消费的目的，但是你发现办卡的人很少，基本是今天大概消费多少钱我就充值多少钱的卡，这样一来就形成一个结果：会员卡里都是空卡，死卡，卡里没有什么余额他也不会在回头消费了。

我在跟很多门诊做落地服务指导的时候，很多老板还告诉我，一搞会员充值活动医生意见就大，医生说我这个客人本来不打折也可以成交的，结果看到充值1万还可以送2000，他马上说那我直接付8000好了。

还有一部分老板说，来老师我办会员充值活动是希望拉新客，结果活动完一看，全是老客户办了充值，活动还不如不做，老患者对我们门诊和医生有忠诚度，我们就是不打折也会消费的。

大家想一想是不是我们门诊都有这样的问题，怎么解决？来老师告诉大家要区分2个概念，会员卡和储值卡。