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5.13厦门-牙科前台5S系统培训高阶班    914 次
单位:
  • CORES 齿科培训 CR极周
  • 费用: 1980元/每人 (不含税,含午餐,其他食宿自理) 老师: Emma Chen
    联系: 陈老师    电话: 18559266880
    时间: 2019.05.13 至 05.14
    地址:
    福建-厦门岛内 (开课前10天通知具体地址) 地图  
    详细介绍
    温馨提示:      为了您资金安全,优先选择证件已审核和已提供担保的培训,凡通过康强培训网报名的学员可免费申请康强担保服务,未通过康强担保出现交易纠纷的,网站概不负责。




    台湾牙科前台5S系统培训高阶班

    福建厦门站



    主办单位:

    CORES 齿科培训   CR极周

    协办单位:

    康强网

    厦门仿真美科技有限公司

    厦门鑫达兴医疗科技有限公司

    而至齿科(苏州)有限公司

     

    这是一堂非常适合牙科老板、牙科经理人、以及前台人员的课程,我们并无专门培训牙科前台的学校,所以,无论您聘请的是护士,或是有服务业经验的人员来担任前台的角色,总觉得不够机灵、或者是不够专业等问题。在我的经验里,我们的前台只是一名(前台),而不是职业化前台,我把17年的经验化成标准话术与作业流程,这次的课程内容再次升级,加入了预约常用的英语专有名词与预约技巧,让前台再次升级。


    媒体支持:康强人才网


    讲师介绍:


    课程亮点:

    本次课程是来自台北至今17年牙科管理实战经验;把琐碎的工作转换为标准作业流程;让前台职业化英语专业化、咨询系统化、服务感人化、作业标准化;训练职业化员工帮助诊所稳定成长;用有温度的服务来感动顾客;不追求一日业绩,从小细节做起是Emma 老师座右铭,实用与接地气是学员一致评价。


    课程安排:

    第 一天513

    9:00-12:00
    前台职业化
    职业化员工的重要性
    职业化前台5大标淮
    职业化员工的三项要素
    职业化前台养成术
    前台职业化专用用语
    13:00-17:00
    前台英语预约42个英语专有名词
    50条顾客常问问题的******解答
    2项预约准则
    6种预约技巧
    初诊.下班前,高单价客户,常爽约客户的预约方式


    第二天514

    9:00-12:00

    咨询系統化
    牙科沟通技巧7大原则
    用TPICOJ公式来回答顾客的问题
    牙齿美白沟通技巧
    美学牙科时代来临不可不知高端假牙修复之沟通技巧
    根管治疗之沟通技巧
    台湾儿童牙科配台与沟通技巧:tell-show-do
    种植牙之沟通技巧
    让定价说话:开价.议价的技术
    13:00-17:00
    台湾牙科-有温度的服务
    台湾牙科-款待式的服务
    台湾牙科服务接TSEALSJ准则
    顾客抱怨的真正意义
    面对顾客抱怨的SOP
    工作流程管理:SOP标淮作业流程指导书

    预约标准化:前台预约模板


    课程费用:

    1980/每人

    不含税,含午餐,其他食宿自理

    报名联系方式:

    陈老师  18559266880(微信同号)